Po dostawie
Etykieta nie odpowiada zamówieniu
Etykieta cytrusów podlega normie handlowej, a nie Państwa potwierdzeniu zamówienia, więc tych dwóch dokumentów nigdy nie pisano tak, by się zgadzały. Oznakowanie podaje pakującego, pochodzenie, klasę, kaliber oraz każdy zastosowany środek pozbiorczy. Prosimy ustalić, który z tych pięciu elementów norma nakazuje tam umieścić, zanim uznają Państwo ładunek za niezgodny.
Liczby
| Co musi zawierać oznakowanie | Pakowacz i wysyłający, rodzaj produktu, kraj pochodzenia, klasa, kaliber oraz informacja o środku konserwującym lub innych substancjach chemicznych stosowanych po zbiorze |
|---|---|
| Czyja nazwa widnieje | Pakowacz lub ekspedytor, którzy nie muszą być sprzedawcą. Nazwę można zastąpić oficjalnie nadanym znacznikiem kodowym poprzedzonym kodem kraju zgodnym z ISO 3166. |
| Jak można wyrazić wielkość | Jako kod wielkości, jako minimalna i maksymalna średnica w milimetrach lub jako liczba sztuk |
| Kiedy opakowanie zewnętrzne nie wymaga oznaczenia | Jeżeli zawiera opakowania sprzedażowe, które już posiadają wymagane dane i są widoczne z zewnątrz, pod warunkiem, że nic na nich nie wprowadza w błąd |
| Na partii paletyzowanej | Dane znajdują się na tabliczce umieszczonej w widocznym miejscu na co najmniej dwóch bokach palety. |
| Nasz własny kod pakującego i prefiks partii | Niepotwierdzone przez producenta |
Co to zmienia w zamówieniu
Sprzedają Państwo owoce dalej pod własną nazwą
Na wielu hiszpańskich owocach nazwę pakowalni zastępuje kod nadany urzędowo. Dla każdego, kto oczekuje nazwy firmy, wygląda to jak niezgodność. Proszę sprawdzić kod, zanim uzna Pan, że nieznajoma etykieta oznacza niewłaściwego dostawcę.
Państwa własny klient odmawia zabiegu
Zgodnie z prawem środek konserwujący musi być podany na opakowaniu, więc etykieta jest jedynym miejscem, gdzie przy przyjęciu dostawy można zweryfikować podstawę odmowy przyjęcia towaru. Jeżeli Państwa specyfikacja czegoś zabrania, to właśnie ta linijka decyduje, czy zostanie to wychwycone, czy przeoczone.
Karton zewnętrzny przychodzi bez nadruku
Opakowanie zbiorcze zawierające oznakowane opakowania jednostkowe widoczne z zewnątrz może pozostać nieoznakowane. Przed sfotografowaniem pudełka bez oznakowania proszę je otworzyć i sprawdzić, jakie oznakowanie noszą jednostki w środku.
Państwa zamówienie zostało złożone na podstawie kodu artykułu
Kody artykułów, referencje zamówień i tygodnie dostaw należą do Państwa, a żadna część standardu nie wymaga od pakowni ich powielania. Etykieta, która ich nie zawiera, spełnia wymogi, zamiast je naruszać.
Czego ta notatka nie rozstrzyga
- Tutaj opisano, co norma nakazuje oznakowaniu podawać. To, czy różnica między etykietą a zamówieniem narusza Państwa umowę, jest kwestią tej umowy, a nic tutaj tego nie rozstrzyga.
- Oznakowanie z poprawnym opisem może jednak znajdować się na niewłaściwej palecie. Etykieta jest dowodem tylko dla opakowania, na którym ją naklejono, i nic więcej.
- Nie możemy jeszcze podać, jakie oznakowanie dotrze do Państwa. Kod pakowalni, prefiks partii i obróbka pozbiorcza nie są jeszcze uzgodnione z producentem.
Inne problemy przy przyjęciu towaru
Etykieta rozmawia z inspektorem.
Dwa dokumenty spotykają się na Państwa rampie i żaden nie powstał z myślą o drugim. Państwa potwierdzenie zamówienia odnotowuje to, co uzgodniły dwie firmy. Oznakowanie na opakowaniu to deklaracja, którą pakownia składa każdemu, kto przyjdzie sprawdzić, czy owoc spełnia normę, a jej adresat nigdy nie słyszał o Państwa zamówieniu. Spora część tego, co wygląda na rozbieżność, to właśnie ta luka, która wychodzi na jaw.
Zanim zgłosi Pan zastrzeżenie do pozycji, proszę ustalić, do której grupy ona należy. Klasa, pochodzenie i środek konserwujący to język standardu. Numer referencyjny, tydzień dostawy i kod artykułu to język zamówienia. Milczenie w sprawie drugiej grupy nie jest żadną usterką. Sprzeczność w obrębie pierwszej to co innego i warto zadzwonić tego samego ranka.
Wiersz, który warto przeczytać najpierw
Ze wszystkich informacji, które norma wymaga na opakowaniu cytrusów, wzmianka o środku konserwującym zastosowanym po zbiorze to pozycja, która przesądza najwięcej. To jedyne miejsce, w którym decyzja chemiczna podjęta w pakowni staje się widoczna dla nabywcy, którego tam nie było, i można ją w kilka sekund zestawić ze specyfikacją. Większość osób, które w ogóle czytają etykiety, czyta klasę i na tym kończy.
Ten wpis jest jedynym, którego z naszej strony nie możemy Państwu podać z góry. Producent nie potwierdził żadnego zabiegu pozbiorczego, nie wydano nam kodu pakowalni i nie uzgodniono prefiksu partii. Proszę zapytać, co będzie na oznakowaniu, zanim powstanie pierwsza paleta, a nie dopiero wtedy, gdy dotrze na miejsce, i rozliczać nas z odpowiedzi, którą Państwu damy.
Porozmawiaj z producentem
Proszę podać odmianę, kalibry i tydzień dostawy, jakich Państwo potrzebują. Otrzymują Państwo cenę z dostawą oraz to, do czego możemy się zobowiązać na piśmie, od osoby, która zbiera owoce.
Zapytania obsługuje producent. Czasy odpowiedzi są jeszcze do potwierdzenia. Odpowiadamy po angielsku lub hiszpańsku.