Kontakt z producentem
Proszę zapytać producenta o dostępność i cenę z dostawą. Odpowiadamy po angielsku lub po hiszpańsku.
WhatsApp lub e-mail
Proszę podać odmianę, kraj przeznaczenia i orientacyjną ilość. Jeśli wciąż wybierają Państwo odmianę, prosimy o informację, czy potrzebują Państwo owoców deserowych czy przeznaczonych na sok. Dane kontaktowe czekają na potwierdzenie przed startem.
Godziny i strefa czasowa
Pracujemy w czasie lokalnym Walencji: zimą CET, latem CEST. Nie potwierdziliśmy jeszcze godzin pracy ani zwykłego czasu odpowiedzi. Można pisać także po godzinach pracy. Gdy jesteśmy w sadzie, odpowiedź może potrwać dłużej.
Pytanie o jedną odmianę
Pełna nazwa odmiany i to, co o niej trzeba wiedzieć, wystarczą na początek. Na pytania o kaliber i format opakowania odpowiadamy od razu. Więcej czasu zajmują te, na które uczciwą odpowiedzią jest pomiar, którego jeszcze nikt nie wykonał. Oszczędzi Pan czas, jeśli wskaże, które wymaganie jest warunkiem zakupu, a które tylko preferencją.
Jeśli wciąż wybierają Państwo między odmianami, przeznaczenie owoców zawęża wybór szybciej niż cokolwiek innego. Owoce do sprzedaży luzem i owoce do przemysłowej wyciskarki to różne wymagania, a te drugie zaczynają się od maszyny, a nie od pomarańczy: wymiary owoców podane w specyfikacji maszyny są punktem wyjścia, a wszystko inne dopasowuje się do nich. Czy konkretna partia pasuje do maszyny, trzeba jednak sprawdzić dopiero, gdy jest już partia.
O co zapytać przed rozpoczęciem procesu zatwierdzania
Nie posiadamy żadnych certyfikatów. Ani GLOBALG.A.P., ani certyfikatu ekologicznego, ani żadnego prywatnego standardu, i nie toczy się żadne postępowanie, które by to zmieniało. Jeżeli polityka zakupowa czyni któryś z nich warunkiem, wymóg nie jest spełniony, a przeczytanie tego tutaj kosztuje Państwa minutę zamiast dwóch tygodni.
W sprawach pochodzenia proszę wskazać, czy pytanie dotyczy obszaru uprawy, czy konkretnej partii. Pierwsze ma odpowiedzi na tej stronie: comarca, gmina oraz partida, w której dokonano zgłoszenia. Drugie ich nie ma, ponieważ numeracja partii nie została wprowadzona. Pytanie daje rzeczowe zestawienie tego, co istnieje, a czego nie, i nie stworzy dokumentu z niczego.
Powrót do rozmowy
Potwierdzamy jeszcze kanały kontaktu, a czasu odpowiedzi nie deklarujemy nigdzie na tej stronie. Gdy któryś kanał będzie już czynny, wątek łatwiej śledzić niż nową wiadomość. Po naszej stronie rozpoznajemy Państwa zapytanie po odmianie i tygodniu, w którym towar jest potrzebny.
Zmieniona data dostawy lub zmieniona ilość sprawia, że wcześniejsza odpowiedź staje się nieaktualna, dlatego warto napisać, co się zmieniło. Proszę zapytać o ofertę, zanim jakakolwiek jej część zostanie uznana za uzgodnioną, i dołączyć do korespondencji nazwę firmy, aby zapytanie można było odczytać w kontekście. Strona wyceny pokazuje również, czy jej formularz jest aktywny.
Który kanał pasuje do Pana pytania?
WhatsApp nadaje się do spraw, które można załatwić jedną linijką lub pokazać na zdjęciu, na przykład czy dany tydzień jest jeszcze wolny albo jak dziś wygląda owoc na drzewie. E-mail nadaje się do tego, co trzeba zarchiwizować: pisemnej specyfikacji albo formularza dostawcy, którego Państwa dział jakości będzie szukał miesiące później.
Oba kanały trafiają do tej samej osoby, więc proszę wybierać według tego, co trzeba zachować, a nie według tego, co wydaje się pilne. Jeśli Państwa firma ma własny formularz zapytania, proszę przesłać go jako plik zamiast wklejać do wiadomości, a w temacie podać odmianę i miejsce przeznaczenia, aby wątek można było później odnaleźć.
Porozmawiaj z producentem
Proszę podać odmianę, kalibry i tydzień dostawy, jakich Państwo potrzebują. Otrzymują Państwo cenę z dostawą oraz to, do czego możemy się zobowiązać na piśmie, od osoby, która zbiera owoce.
Zapytania obsługuje producent. Czasy odpowiedzi są jeszcze do potwierdzenia. Odpowiadamy po angielsku lub hiszpańsku.